SMSが届かない場合は以下のような原因が考えられます。・登録した携帯電話番号が間違っている登録した携帯電話番号が正しいかご確認ください。・SMSを受け取れない携帯電話番号を入力してい...

Trust Idiomの退会手順につきましては、以下のとおりです。《ひめぎんアプリで操作》①ひめぎんアプリにログインし、左上のメニューボタンから「当人認証サービスの登録内容変更」をタップ②「...

下記に該当する場合は、Trust Idiomにお申込みいただけません。本支店窓口等で各種変更手続き後にお申込みください。・お申込み時にご入力いただいた内容と本人確認書類の内容が異なる場合・...

ひめぎんアプリの退会手順につきましては、以下のとおりです。 ①ひめぎんアプリにログインする②左上のメニューボタンから「ログイン設定」をタップ③「アカウント削除」をタップし、「アプリ...

マンション名の入力とマンション名（カナ）入力はセットになっております。どちらかのみを入力している場合は「次へ」ボタンを押下することができません。両方入力されていることを確認して...

e-KYCはサービス提供事業者の利用環境に準拠しています。ご利用されているブラウザに対応していない可能性がありますので、下記対象のブラウザへの変更、アップデート後に再度ご登録ください...

アプリと端末の設定で生体認証がONになっていない可能性があります。■アプリ側の設定確認方法　ひめぎんアプリトップページ左上のサブメニュー画面→「ログイン設定」→「生体認証」から、生体...

パスワードはメールアドレスを含まない形で入力してください。パスワードにメールアドレスが含まれている場合エラーとなります。【アカウント作成（お客様情報入力画面）】に戻り、パスワー...

登録完了までは最大５営業日程度かかります。お急ぎのお客さまはお手数ですが、お近くの当行本支店またはＡＴＭ、インターネットバンキングでお取引ください。

Trust Idiomのアカウント情報が無効となるため、再認証が必要となります。１．ひめぎんアプリを再インストールし、端末機機種変更前に登録していたアプリメイン口座で初回登録を行ってくださ...