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よくあるご質問

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ID:1329
作成日: 2022/03/18

ログインID・ログインパスワード・確認用パスワード・リスクベース認証(合言葉)を間違えて、または失念して、WithYouNetが使えなくなったのですが、どうすればいいですか?

サービス再開は、ログイン画面上の「ネット申込」(青色ボタン)から該当の申込種別を選択し、画面に沿ってお手続きをお願いします。
お手続きには、メイン口座の支店番号・口座番号とキャッシュカード暗証番号が必要となります(キャッシュカード未発行・キャッシュカード暗証番号を失念されている場合は、書面でのお手続きが必要となりますので、当行本支店までお問い合わせください)。
※書面でお手続きいただいた場合は、簡易書留郵便にて郵送いたします。

・ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを失念されたお客様→「ログインID・パスワード再発行」を選択
 後日、ログインに必要な情報をメールにてご連絡いたします。「ドメイン:@himegin.co.jp」からのメール受信が可能であることをご確認ください。
<マニュアルはこちらをご確認ください>

・ログインパスワードのみをお忘れのお客様→「ログインパスワード初期化」を選択
 ワンタイムパスワードをご利用でない場合は「ログインID・パスワード再発行」を選択してください。

・確認用パスワードのみをお忘れのお客様→「確認用パスワード初期化」を選択
 ワンタイムパスワードをご利用でない場合は「ログインID・パスワード再発行」を選択してください。

・リスクベース認証(合言葉)のみをお忘れのお客様→「リスクベース初期化」を選択
 ワンタイムパスワードをご利用でない場合は「ログインID・パスワード再発行」を選択してください。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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