マスターユーザのパスワードの紛失・失念については、お取引店で「ひめぎん法人インターネットバンキングサービス」利用申込書（ログインID・ログインパスワード・確認用パスワード再発行）のご提出が必要です。利用申込書をご提出いただきましたら、後日、当行からログインID、仮確認用パスワードを再度通知（郵送）させていただきますので、お受け取りいただいた後、正式なログインパスワード、確認用パスワードを再度登録していただきます。

管理者ユーザ・一般ユーザのログインIDやパスワードについては、マスターユーザにお問い合わせください。マスターユーザだけが設定管理できます。

パスワードのご照会については、如何なる場合でも一切お受けできません。また、銀行職員がパスワードをお尋ねすることもありません。お客様ご自身の責任で管理願います。パスワード等紛失の懸念がありましたら、マスターユーザの方は操作履歴・取引状況の確認を行い、当該ID閉塞を行ってください。なお、当行所定の回数を超えてパスワード相違となりますと当該IDの閉塞をさせていただく場合があります。万一、ID閉塞となった場合は、マスターユーザの方はお取引店へ、管理者ユーザ・一般ユーザの方はマスターユーザにご連絡ください。