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よくあるご質問

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ID:1724
作成日: 2022/03/18

通帳を紛失しており、通帳記帳済残高下4桁を確認できない場合はどうしたらよいですか?

ひめぎんアプリの登録には通帳記帳済残高下4桁の入力が必須となります。 通帳に記帳されている残高を入力することで、キャッシュカードの暗証番号と通帳に記帳されている残高の2種類で本人確認を行い、セキュリティを強化しております。

 

通帳再発行のお手続きをお願いします。
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