ショートメッセージサービス（以下、SMS認証）で確認コードが届かない場合は以下のような原因が考えられます。
・当行にご登録いただいている携帯電話番号が変更になっている
確認コードの通知は当行にご登録いただいている携帯電話番号へSMS認証にて行います。
・SMSの受信設定を受信拒否にしている
SMSの受信設定が受信拒否になっていると、SMSが受信できません。各通信会社の設定画面で、受信拒否の解除をしてください。
・SMSを受信できない状況になっている
通信環境が悪いエリア内にいたり、機内モードに等に設定しているとSMSが受信できません。またWiFiなどを通じてデータ受信していると、SMSが受信できない場合があります。